Поддержка

Отследите обмен, посмотрите ответы или напишите нам. Никогда не делитесь seed-фразами.

• Где найти референс? — После создания обмена на странице депозита показан публичный референс GS-. Сохраните его до выплаты.
• Отправил средства, но статус «ожидание» — Подтверждение в сети может занять время. Откройте Track с референсом. Не отправляйте повторно без подтверждения поддержки.
• Неверная сеть или отсутствует memo — Восстановление не всегда возможно. Обратитесь в поддержку с референсом + tx hash. Никогда не делитесь seed-фразами.
• Запрашиваете ли вы KYC? — Большинство Instant-обменов без аккаунта. Верификацию можем запросить при комплаенс-проверке — см. AML/KYC.

Vargos — Instant Crypto Payments.